Ofcom traži strože mere: tehnologija mora bolje štititi žene i devojke od online zlostavljanja

Britanski regulator za komunikacije, Ofcom, objavio je petostepeni plan kojim poziva tehnološke kompanije da pojačaju zaštitu žena i devojaka od mrežne mizoginije, masovnih napada komentarisanja ("pile-ons"), uhođenja i zloupotrebe intimnih slika.

Plan je formulisан uz doprinos žrtava, preživelih, stručnjaka za bezbednost, ženskih organizacija i grupa koje rade s muškarcima i dečacima. Cilj je da sajtovi i aplikacije preduzmu praktične korake kako bi smanjili štetu i odgovornije upravljali sadržajem.

Ključne preporuke

Među predlozima su:

• Prikazivanje podsetnika ili "prompta" koji navodi korisnike da razmisle pre objave potencijalno štetnog sadržaja, bez automatskog blokiranja.
• Uvođenje mehanizama koji otežavaju sistematsko zlostavljanje — na primer vremenska ograničenja ("timeouts") za ponavljače.
• Hash-matching tehnologija za prepoznavanje i brzo uklanjanje neautorizovanih intimnih fotografija, kao i opcije za automatsko zamućivanje eksplicitnih sadržaja i povezivanje sa podrškom.
• Ograničavanje brzine objavljivanja i alata za brzo blokiranje ili utišavanje više naloga, mogućnost slanja višestrukih prijava i praćenja njihovog statusa, te objedinjavanje bezbednosnih i privatnih podešavanja (npr. lokacija kao opcija koju korisnik posebno aktivira).
• Preporučivanje šireg spektra sadržaja kako bi se smanjile "toksične eho-komore" i demonetizacija sadržaja koji veliča mizoginiju ili seksualno nasilje.

Ofcom takođe očekuje da platforme testiraju ranjivosti novih servisa i funkcija na zloupotrebu i da moderatori dobiju specijalizovanu obuku o rodno zasnovanim štetama.

"Kada slušam žene i devojke koje su iskusile onlajn zlostavljanje, njihove priče su duboko šokantne. Jedna fotografija podeljena bez pristanka može uništiti osećaj sopstva i bezbednosti. Nijedna žena ne bi trebalo da se plaši da izrazi mišljenje ili brine da je zlostavljač prati po lokaciji," izjavila je izvršna direktorka Ofcoma Melanie Dawes.

Reakcije i dalje reakcije

Plan ima podršku nekih javnih ličnosti i organizacija, među kojima je i predsednik Sport England i olimpijski zlatni biciklista Chris Boardman, koji je ukazao da toksično onlajn zlostavljanje posebno pogađa sportistkinje i može obeshrabriti žene i devojke da se bave sportom.

"Teško stečene pobede u ženskom sportu ne sme da uništi mizoginija," rekao je Boardman.

S druge strane, neki aktivisti i organizacije traže obavezne mere. Nevladina organizacija Internet Matters upozorila je da mnoge kompanije neće implementirati smernice ako one nisu zakonski obavezne, pa će tako nivo štete ostati visok. Izvršna direktorka Rachel Huggins istakla je zabrinutost zbog neobavezne prirode kodeksa.

"Mnoge kompanije neće usvojiti smernice samo zato što nisu zakonski obavezne," rekla je Huggins.

Bivša engleska fudbalerka Lianne Sanderson zalaže se za obaveznu verifikaciju identiteta, navodeći sopstvena iskustva sa pretnjama i govorom mržnje.

"Mora postojati onlajn identifikacija da bi neko imao nalog, jer sam dobijala pretnje smrću," rekla je Sanderson.

Ofcom razmatra da hitno učini obaveznim korišćenje hash-matching tehnologije i trenutno vodi konsultacije o načinu njene primene. Regulator je najavio da će u leto 2027. pregledati napredak i, ako bude potrebno, podneti preporuke vladi o eventualnim izmenama zakonodavstva.

Inicijativa Britanije dolazi u kontekstu sličnih poteza drugih zemalja: dan ranije Malezija je najavila mogućnost obavezne verifikacije godina korisnika, a platforme su i u drugim jurisdikcijama uvodile mere za zaštitu maloletnika.

Ovaj kodeks nije zakonski obavezujući jer već postoji Online Safety Act iz 2023. godine; Ofcom ga vidi kao dodatni sloj zaštite koji ide iznad pravnih obaveza firmi.