Bivša šefica bezbednosti Instagrama, Vaishnavi Jayakumar, svedočila je da je Meta ranije primenjivala "17x" politiku — naloge su mogli suspendovati tek nakon 17. prijave za prekršaje povezane sa seksualnom eksploatacijom. U martu 2020. Instagram navodno nije imao opciju za prijavu sadržaja koji prikazuje seksualnu zloupotrebu dece. Tužioci tvrde da interne smernice potvrđuju ove tvrdnje, dok Meta kaže da je od tada promenila politiku i uvodi strože mere zaštite.
Svedočenje otkriva '17x' politiku Mete — naloge su se suspendovale tek nakon 17 prekršaja
Vaishnavi Jayakumar, bivša šefica za bezbednost i dobrobit na Instagramu, izjavila je pred saveznim sudom da je kompanija Meta ranije primenjivala tzv. "17x" politiku — odnosno da nalog mogao da ostane aktivan nakon čak 16 prijavljenih prekršaja povezanih sa prostitucijom ili seksualnim pozivima, a da bi bio suspendovan tek po 17. prijavi, prema sudskim dokumentima podnetim 21. novembra.
Jayakumar je takođe navela da u martu 2020. godine Instagram nije imao posebnu opciju unutar aplikacije putem koje bi korisnici mogli da prijave sadržaj koji prikazuje seksualnu zloupotrebu dece (CSAM). "Bilo mi je veoma iznenađujuće", rekla je, i dodala da je problem pokušavala da podigne više puta, ali joj je rečeno da bi implementacija takvog rešenja zahtevala previše posla.
Šta kažu tužioci
Tužitelji tvrde da Jayakumarino svedočenje potvrđuju i interni dokumenti kompanije i navode da Meta nije obavestila roditelje, škole ili javnost o praksi koja je dozvoljavala višestruke povrede pre nego što bi usledila suspenzija naloga. U sudskim podnescima kompanija se optužuje i za prioritizaciju mlađih korisnika zbog prihoda od oglašavanja, kao i za zanemarivanje roditeljskih i nastavničkih zaštita.
„Meta je dizajnirala proizvodе koje zna da mogu biti zavisni za decu, i znaju da to vodi ka problemima mentalnog zdravlja,“ navodi se u jednom od izjava koje citiraju tužioci.
Odgovor Mete i promena politike
Portparolka Mete, Stephanie Otway, izjavila je da kompanija zavisno osporava optužbe i da je u više navrata unapređivala zaštite za tinejdžere, uključujući uvođenje naloga za tinejdžere i roditeljskih kontrola. Meta je navela da danas ima politiku "jednog prekršaja" za najteže povrede vezane za trgovinu ljudima i iskorišćavanje, te da su tokom vremena smanjivali pragove za disciplinske mere.
Prijavljivanje CSAM i tehnička rešenja
Prema Jayakumar, tehničko rešenje koje bi omogućilo prijavljivanje sadržaja koji prikazuje zloupotrebu dece unutar Instagrama tada ne bi zahtevalo znatne resurse — po njenim rečima, dovoljno je bilo dodati jednu opciju u postojeći meni za prijave. U tom periodu Instagram je već omogućavao prijave za manje ozbiljne prekršaje kao što su spam, kršenje intelektualne svojine ili promocija oružja.
Meta je u svojim dokumentima i objavama navodila da je 2020. prijavljivala očigledne instance seksualne eksploatacije dece Nacionalnom centru za nestalu i eksploatisanu decu (NCMEC) i da je nakon analize počela razvijati alate i politike za smanjenje deljenja takvog sadržaja, uključujući obaveštenja i pomoć korisnicima koji naiđu na ilegalni materijal.
Kontekst i posledice
Tužitelji u podnescima povezuju prakse velikih tehnoloških kompanija sa rastućim problemima mentalnog zdravlja kod tinejdžera i upoređuju navodne taktike sa praksama Velikog duvana — navodeći da su kompanije ciljano težile većoj upotrebi među mlađim korisnicima zbog prihoda od oglašavanja. Slučaj i dalje protiče kroz sudski postupak, a obe strane najavljuju da će izneti dodatne dokaze i argumente pred sudom.
Napomena: Svi navedeni navodi potiču iz sudskih dokumenata i izjava učesnika u postupku.
Pomozite nam da budemo bolji.
