Ofcom je zahtevao od tehnoloških platformi u Velikoj Britaniji da uspostave krizne protokole za brzo reagovanje na nagle poraste ilegalnog onlajn sadržaja, navodeći primer nemira u Southportu 2024. godine. Regulator preporučuje privremene timove, pojačanu moderaciju i postkrizne revizije, a veće platforme treba da omoguće direktnu komunikaciju sa organima reda. Online Safety Act povezuje takav sadržaj sa oko 140 krivičnih dela.
Ofcom: Tehnološke Platforme Moraju Imati Protokole Za Skokove Ilegalnog Sadržaja Tokom Kriza
A girl walks past flowers at a makeshift memorial allowing people to pay their respects to the victims of a knife attack, in Southport, Britain August 9, 2024. REUTERS/Yves Herman
LONDON, 9. jun — Ofcom je saopštio da tehnološke kompanije u Velikoj Britaniji moraju imati jasno definisane protokole za brzo reagovanje na nagle poraste ilegalnog onlajn sadržaja tokom kriznih situacija, poput nemira u Southportu 2024. godine, koji su ugrozili javnu bezbednost.
Prema zvaničnim izveštajima, nemiri su izbio nakon uboda nožem u gradu Southport u severnoj Engleskoj, kada su tri devočice poginule tokom plesnog časa na temu Taylor Swift. Vlasti su istakle da su zapaljivi i zavaravajući sadržaji koji su se brzo širili na mreži doprineli eskalaciji nasilja.
Šta Ofcom zahteva od platformi?
U novim smernicama, regulator navodi da društvene mreže i druge onlajn platforme treba da uspostave krizne protokole koji omogućavaju brzo i koordinisano delovanje. To uključuje:
- raspoređivanje privremenih timova za hitan odgovor;
- pojačanje resursa za moderaciju u trenucima naglog porasta sadržaja;
- sprovođenje revizija i analiza nakon krize kako bi se utvrdile greške i unapredile procedure;
- za veće platforme — uspostavljanje posebnih kanala komunikacije sa policijom i drugim organima reda tokom izuzetnih situacija.
"S obzirom na brzinu kojom se štetni onlajn sadržaji mogu eskalirati tokom krize, i na ozbiljne rizike koje to može predstavljati po javnu bezbednost, odlučili smo da ubrzamo rad na ovim protokolima kriznog odgovora kako bi servisi mogli da počnu da preduzimaju odgovarajuće korake," navodi se u protokolu objavljenom na sajtu regulatora.
Pravni okvir i odgovornosti
Online Safety Act, koji važi za jedan od najstrožih regulatornih okvira na svetu, povezuje ovaj tip ilegalnog sadržaja sa oko 140 krivičnih dela koja obuhvataju terorizam, govor mržnje, uznemiravanje i pretnje. Zakon ne definiše sve ilegalne materijale kroz širu, decentralizovanu kategoriju, već jasno usmerava mere prema sadržaju koji podliježe krivičnoj odgovornosti.
Ofcom ističe da kompanije same donose odluke o konkretnim merama koje će preduzeti u skladu sa regulatornim smernicama, ali da očekuje dokaz o spremnosti i sposobnosti za brzu reakciju u kriznim momentima.
Širi značaj
Iako se mere direktno odnose na platforme koje podležu britanskoj jurisdikciji, signal koji šalje Ofcom može imati širi uticaj: velike globalne platforme često primenjuju slične procedure i izvan Ujedinjenog Kraljevstva, pa nove smernice mogu poslužiti kao model za pooštravanje praksi moderacije i odgovornosti i u drugim zemljama.
Kompanije koje posluju na globalnom tržištu trebalo bi da preispitaju svoje krizne planove i kapacitete moderacije kako bi bile spremne da brzo reaguju na nagle talase štetnog ili ilegalnog sadržaja.
Pomozite nam da budemo bolji.
