IndiGo je u petak otkazao više od 1.000 letova, a sva poletanja sa aerodroma Nju Delhi su privremeno obustavljena. Kompanija, koja obavlja oko 2.300 letova dnevno i imala je 118 miliona putnika prošle godine, najavila je da očekuje povratak operacija do 10. februara. Sindikat pilota optužuje IndiGo za politiku „minimalnog kadra”, dok je avijacijska vlast privremeno ublažila jedan zahteve o odmoru pilota.
Haos Na Nevima Indije: IndiGo Otkazao Više Od 1.000 Letova — Sva Poletanja Iz Nju Delhija Privremeno Obustavljena
IndiGo otkazao više od 1.000 letova zbog primene novih pravila o odmoru pilota
U petak je indijski avioprevoznik IndiGo otkazao preko 1.000 letova širom zemlje, a kompanija je privremeno obustavila sva poletanja sa aerodroma Nju Delhi, najprometnijeg čvorišta u Indiji. Poremećaji su usledili posle uvođenja novih propisa o vremenu odmora pilota koji su stupili na snagu prošlog meseca.
IndiGo je najveći domaći avioprevoznik i obavlja oko 2.300 letova dnevno; prošle godine kompanija je zabeležila oko 118 miliona putničkih dolazaka. U zvaničnom saopštenju kompanija navodi da očekuje da će operacije biti vraćene u normalu do 10. februara.
U video-poruci direktor izvršnog odbora Pieter Elbers objasnio je da je „reboot” internih sistema i promena rasporeda doprineo aktuelnim prekidima letova. Ipak, sindikat pilota i udruženja ocenjuju da je glavni uzrok politika preduzeća u pogledu kadrova.
Indian Pilots Association: „Sve druge avio-kompanije su obezbedile dovoljan broj pilota i ostale su uglavnom nepogođene. Ovo je direktna posledica produžene i neobične strategije rada sa minimalnim kadrom u IndiGo.”
Na društvenim mrežama putnici su delili snimke masovnog nezadovoljstva, uključujući povike „IndiGo shame! Shame, shame!”, kako prenosi The New York Times. IndiGo se izvinjavao putnicima i naveo dodatne faktore — nepovoljne vremenske prilike i tehničke kvarove — koji su pogoršali situaciju.
Indijska avijacijska vlast (DGCA) izdala je memorandum kojim je privremeno povukla jedan od zahteva o odmoru pilota „u svetlu tekućih operativnih poremećaja”. Ipak, nadležni su jasno naglasili da bezbednost neće biti ugrožena.
Vlada je od IndiGo-a zatražila hitni, detaljan plan koji obuhvata zapošljavanje i obuku posade, promenu rasporeda, procenu bezbednosnih rizika i druge mere za ublažavanje posledica. Kompanija je takođe saopštila da će putnicima pogođenim otkazima i promenama letova do 15. decembra ukinuti sve naknade za otkazivanje i prebookovanje, kao i da organizuje smeštaj i obroke za putnike čiji su planovi poremećeni.
Šta sada očekivati: Putnici bi trebalo da prate zvanična obaveštenja IndiGo-a i aerodroma, provere statuse svojih letova i kontaktiraju korisničku službu radi smeštaja ili povraćaja novca.
Pomozite nam da budemo bolji.
