Sažetak: Tehnički kvar u sistemu NATS prizemljio je oko 1.750 letova u utorak, a u sredu je otkazano još oko 320 povezanih polazaka. NATS tvrdi da je sistem vraćen i najavljuje detaljnu istragu, dok Civil Aviation Authority vodi nezavisnu proveru. Desetine hiljada putnika bile su zaglavljene širom U.K. i Evrope, a CAA navodi da je malo verovatno da će putnici dobiti kompenzaciju po postojećim zakonima.
Kvar NATS‑a Prizemljio ~1.750 Letova, Još ~320 Otkazano — Desetine Hiljada Putnika Pogođeno
ATC Glitch Cancels Hundreds of Flights in the U.K.
Masovan tehnički kvar u sistemu za kontrolu letenja operatera NATS prizemljio je oko 1.750 letova u Ujedinjenom Kraljevstvu u utorak, dok je sledećeg dana zbog posledica otkazano još oko 320 povezanih polazaka. NATS tvrdi da je primarni sistem vraćen u rad, ali posledice prekida i dalje se osećaju kroz otkazivanja i kašnjenja na više aerodroma.
Gde su nastale najveće smetnje
Letovi su bili privremeno zaustavljeni ili ograničeni na većini većih britanskih aerodroma, uključujući London Heathrow, Gatwick, Manchester, kao i na terminalima u Bristolu i Belfastu. Iako su operacije delimično obnovljene u sredu, aerodromi su i dalje beležili značajne neugodne posledice na red letenja.
Reakcije i istrage
NATS se izvinio putnicima i partnerima i saopštio da je sistem "povraćen u rad"; kompanija je najavila internu, detaljnu analizu uzroka kvara. Pored toga, regulatori — Civil Aviation Authority (CAA) — otvorili su sopstvenu nezavisnu istragu događaja.
Martin Rolfe, direktor NATS‑a, sastao se sa britanskom ministarkom saobraćaja Heidi Alexander, koja je navodno izrazila „značajne zabrinutosti“ zbog poremećaja.
Uticaj na putnike
Kvar je ostavio desetine hiljada ljudi zaglavljene na aerodromima širom U.K. i Evrope; BBC je identifikovao putnike zaglavljene u zemljama poput Španije, Kipra i Grčke. Mnoge linije su bile primorane da otkažu dolaske u U.K., što je pogoršalo situaciju putnika koji su planirali povratak ili prelazak kroz britanske čvorišne aerodrome.
CAA je saopštio da je, iako istraga tek počinje, malo verovatno da će putnici imati pravo na kompenzaciju po postojećim britanskim zakonima o zaštiti potrošača za ovaj tip događaja — ali apeluju na putnike da čuvaju dokumentaciju i kontaktiraju svoje avio‑prevoznike radi konkretnijih informacija i mogućih opcija.
O NATS‑u
NATS pruža usluge kontrole letenja za 15 aerodroma iz centara u Swanwicku i Prestwicku. Vlada Ujedinjenog Kraljevstva poseduje 49% kompanije, dok su preostali udeli u vlasništvu zaposlenih, operatora aerodroma (LHR Airports Limited) i konzorcijuma aviokompanija koji uključuje British Airways, EasyJet, Virgin Atlantic i Lufthansa.
Šta očekivati dalje: NATS je najavio preliminarne nalaze o uzroku kvara već naredne nedelje, a CAA nastavlja sopstvenu istragu. Putnici treba da prate obaveštenja svojih avio‑prevoznika i aerodroma za informacije o nadoknadama, promenama i alternativnim letovima.
Pomozite nam da budemo bolji.
