Stacy Librandi je 2010. došla na Haiti kao volonterka i ostala da izgradi HERO — glavnu hitnu medicinsku službu na zemlji. HERO danas radi 24/7, pokriva svih 10 departmana, ima 10 ambulanci, četiri helikoptera i oko 120 zaposlenih. Skoro 95% osoblja je haitijsko, a organizacija je osnovala i bezbednosno krilo HALO i planira Level II Trauma centar do kraja leta 2026.
Od volonterke do „haitijskog 911“: Kako je Stacy Librandi izgradila HERO
A volunteer arrived in Haiti after the earthquake. Now, she runs a Haitian 911.
Stacy Librandi je 2010. došla na Haiti kao neobučena volonterka posle razornog zemljotresa — i ostala. Šesnaest godina kasnije vodi HERO (Humanitarian Emergency Response Organization), vodeću lokalnu hitnu medicinsku i medevac službu koja danas funkcioniše kao praktično „haitijski 911“.
Librandi and her team standing with the U.S. Coast Guard. The Coast Guard thanked HERO for providing
Početak na pisti
Kada je stala na pistu u Port-au-Princeu, ugledala je gomilu ljudi razbijenu u kampove, sa zaliha pomoći koje su stajale na suncu i propadale. Bez posebne obuke, sa malo opreme i puno volje, Librandi je organizovala grupu koja je raznosila pomoć i uvela jednostavne procedure — redove, raspodelu i komunikaciju pomoću prevodioca. Njene metode su se brzo pokazale delotvornim i počele su da se primenjuju i od drugih timova na terenu.
Left to right: Librandi at the Port-au-Prince airport in 2010 in front of the box truck her and her team filled with aid; Librandi and the HERO team meeting with the U.S military and disaster relief officials in Haiti around 2016. / Credit: Photos from Stacy Librandi
Od improvizovane pomoći do organizovanog odgovora
Rad u terenu pratio je rast svesti o dugoročnim potrebama: hitne medicinske usluge gotovo da nisu postojale. Librandi je osmislila održiv model zasnovan na godišnjim članarinama (oko 100 USD godišnje za one koji mogu da plate), kombinovan s ugovorima s većim entitetima i donacijama. Prvu ambulantu HERO je dobio 2012. i od tada je organizacija postepeno skalirala usluge — od dispečinga u maloj kući do mreže koja danas pokriva svih 10 departmana Haitija.
Librandi on her motorcycle in Haiti. / Credit: Photo from Stacy Librandi
"Nisam zamišljala da će mi život poći ovim putem," rekla je Librandi. "Došla sam da pokušam, i tada mi je život dobio novo značenje."
Skala i struktura danas
Danas HERO radi 24/7 i obuhvata kombinaciju članarina, komercijalnih ugovora i partnerskih aranžmana. Organizacija ima oko 10 ambulantnih vozila, četiri helikoptera za medevac i oko 120 zaposlenih, od kojih je približno 95% Haitījana — faktor koji je ključ opstanka i poverenja lokalne zajednice. Tim uključuje EMT-e, lekare specijaliste (hirurge, neurohirurge, ortopedske hirurge), tim za potragu i spasavanje, kao i stručnjake za komunikacije i geoprostorne analize.
Left to right: HERO's first ambulance was donated in 2012, flown in from the U.S.; Librandi and a team organize aid for Haiti. / Credit: Photos from Stacy Librandi.
Bezbednost i HALO
Pošto su se bezbednosne prilike u zemlji pogoršale posle atentata na predsednika 2021. godine, HERO je osnovao bezbednosno krilo — HALO Solutions Firm — kojim upravljaju Librandi i Coralie Caze, a koje čine bivši pripadnici oružanih snaga i koje koristi oklopna vozila. HALO je prvobitno nastao da štiti EMT timove, ali je brzo postao i konsultantska služba za bezbednost.
Partnerstva i budućnost
HERO sarađuje sa Ambasadom SAD, Stejt Departmentom i Haitijskom nacionalnom policijom, kao i sa lokalnim bolnicama. Organizacija planira da otvori sopstveni Level II Trauma centar, koji bi trebao da bude operativan do kraja leta 2026. U poslednjih nekoliko meseci HERO je imao inicijalne razgovore sa državama iz Južne Amerike i Afrike zainteresovanim da repliciraju model.
Zašto je važno: HERO je primer kako lokalno vođstvo, kombinacija održivog poslovnog modela i intenzivan razvoj lokalnih kapaciteta mogu stvoriti otpornu hitnu službu u uslovima dugotrajne nestabilnosti.
Pomozite nam da budemo bolji.
