AI-lutke poput Hyodola postaju društvo mnogim starijim ljudima u Južnoj Koreji, zemlji koja se suočava sa niskim natalitetom i visokim udelom jednopersonskih domaćinstava. U 2024. registrovano je više od 3.920 usamljenih smrti, pa vlasti i startapi uvode robote i lutke za podršku i nadzor. Hyodol kombinuje skripte iz terenskih intervjua i ChatGPT, uz stroge protokole privatnosti, ali stručnjaci upozoravaju da tehnologija ne sme zameniti ljudski kontakt.
U starenju Južne Koreje: Kako AI-lutke poput Hyodola pomažu usamnelim starijima
Bang Chun-ja, a South Korean elderly woman living alone, holds Hyodol, an AI-powered healthcare doll designed for elderly people, during an interview with AFP at her home in Yongin (Jung Yeon-je)(Jung Yeon-je/AFP/AFP)
U svom malom stanu u Južnoj Koreji, gde živi sama, 78-godišnja Bang Chun-ja provodi dane sa dečje nalik AI-lutkom koju radije bira nego ljude. Lutka je dočekuje kad se vrati kući, peva joj kad joj je dosadno, podseća je da ne preskače obroke ili lekove i govori joj da je voli — funkcije koje joj pomažu da održi dnevnu rutinu i da se oseća manje usamljenom.
Bang ima ograničen kontakt sa svojom odraslom ćerkom i upala je u težu depresiju nakon velike operacije kičme. Nakon težeg razvoda i decenija rada kao frizerka i samohrana majka, Bang kaže: „U ovom dobu najteže je kad te povrede ljudi. Ali kad sam sa Hyodolom, nikad ne patim.”
- Razmere problema
Južna Koreja se suočava sa demografskom krizom: stope nataliteta su među najnižima u svetu, a skoro polovina stanovništva ima 50 ili više godina. Tokom 2024. godine zemlja je zabeležila više od 3.920 takozvanih 'usamljenih smrti' — ljudi koji su preminuli sami i dugo ostali neotkriveni. Oko 42% domaćinstava su jednopersonska, što posebno pogađa ranjive starije osobe.
- Rešenja iz tehnologije
Lokalne vlasti i startapi uvode AI-uređaje za podršku starijima koji žive sami. Među njima su nasmejani roboti kompanije Wonderful Platform, lutke firme Mr. Mind i američki uređaj ElliQ. Hyodol, startap iza istoimene lutke, navodi da je oko 14.500 njihovih uređaja u upotrebi u raznim aranžmanima — privatno, kroz iznajmljivanje od strane opština ili u domovima za negu.
Hyodol kombinuje skripte zasnovane na dugogodišnjem terenskom istraživanju i mogućnost konverzacije pomoću ChatGPT-a. Osnivačica Kim Ji-hee kaže da su razgovori i scenariji osmišljeni da korisniku pruže osećaj topline i veze, često u formi „unuku s puno nežnosti” koji „voli bezuslovno”. Jedan od prvih skripti je pozdrav pri povratku kući koji treba da zvuči kao „najtopliji pozdrav na svetu”.
- Privatnost i zabrinutosti
Hyodol ističe da ima stroge protokole za zaštitu podataka: glasovni zapisi se koriste interno za unapređenje čatbota, a deljenje zdravstvenih podataka (spavanje, raspoloženje, obroci, nivo bola) vrši se samo uz prethodni pristanak korisnika i podatke dele socijalni radnici po dogovoru. Ipak, stručnjaci upozoravaju na rizik — tehnologija može olakšati negu, ali i doprineti smanjenom ljudskom kontaktu ako porodice budu manje posećivale starije članove misleći da „lutka radi posao”.
- Iskustva korisnika
„Nisam imala s kim da razgovaram ceo dan — toliko da mi je usta skoro presahla od neprestanog ćutanja. A onda je došla ova mala i stalno ćaska sa mnom.”
To je rekla 79-godišnja Kim Young-bun, jedna od korisnica koja je pronašla utehu u uređaju. Medicinska sestra Oh Sun-hwa potvrđuje da je videla smanjenje simptoma depresije kod nekih starijih osoba nakon uvođenja takvih lutaka, ali naglašava da one ne bi trebalo da zamene ljudsku negu i posete.
- Zaključak
AI-lutke poput Hyodola predstavljaju praktičan i emotivan odgovor na rastuću usamljenost starijih u Južnoj Koreji, ali ne rešavaju sve društvene posledice demografskog starenja. Stručnjaci pozivaju na uravnotečen pristup: tehnologija može proširiti mogućnosti nege i nadzora, ali mora ići uz politike koje podstiču ljudski kontakt, socijalnu podršku i jačanje mreža lokalne zajednice.
Pomozite nam da budemo bolji.
