Virgin Australia se izvinila Shaneu Hryhorecu nakon što je uklonjen sa leta zbog spora oko SmartDrive uređaja za električna kolica. Hryhorec tvrdi da nije bilo bezbednog mesta za bateriju ispod sedišta i da su ga članovi posade zamolili da obriše snimke incidenta. Aviokompanija je priznala propust, navodeći da uređaj nije bio prijavljen i da je pogrešno klasifikovan, a Australijska komisija za ljudska prava prihvatila je njegovu žalbu.
Virgin Australia Se Izvinila Aktivisti Izbačenom Sa Leta Zbog SmartDrive Baterije
A Virgin Australia flight is seen taking off from Sydney Airport in Sydney, Australia.Credit: Brendon Thorne/Bloomberg via Getty
Virgin Australia se javno izvinila Shaneu Hryhorecu, zagovorniku prava osoba sa invaliditetom, nakon što je uklonjen sa leta zbog spora oko baterije i pogonskog uređaja njegovih električnih kolica, poznatog kao SmartDrive.
Hryhorec (41) je 17. avgusta na društvenim mrežama podelio snimak incidenta koji je postao viralan na TikToku i Instagramu. U videu objašnjava da mu je posada naredila da postavi SmartDrive ispod sedišta ispred sebe, iako za to nije bilo mesta, dok je putovao sa službenim psom. Zbog nemogućnosti bezbednog smeštaja uređaja, zatražio je alternativu — presedanje ili drugačije osiguranje opreme — ali rešenje nije bilo ponuđeno.
Tok incidenta
Snimak prikazuje prepirku s članom posade koji dovodi u pitanje Hryhorecove tvrdnje o prethodnim letovima, a drugi članovi posade navodno su tražili da izbriše snimke sa telefona. Hryhorec, koji ima C5 inkompletan kvadriplegiju, rekao je da je konačno uklonjen iz aviona pred ostalim putnicima, što je opisao kao ponižavajuće i degradirajuće iskustvo.
Odgovor aviokompanije
This picture taken on August 16, 2025 shows passengers boarding a Virgin Australia plane at Cairns International Airport in Cairns.Credit: SAEED KHAN/AFP via Getty
Virgin Australia je potvrdila da je kontaktirala Hryhoreca i dvaput mu se izvinila. U izjavi za medije kompanija navodi: "Iskreno se izvinjavamo gospodinu Shaneu Hryhorecu. Žalimo zbog onoga što se dogodilo i priznajemo da nismo ispunili sopstvene standarde." Kompanija je dodala da će izvući pouke iz incidenta i težiti poboljšanjima u postupanju sa putnicima sa posebnim potrebama.
U izjavi za ABC News Australia, Virgin je navela da uređaj nije bio prijavljen pre ukrcavanja i da je pogrešno procenjen kao obična litijumska baterija umesto kao pomoćno sredstvo za mobilnost, zbog čega je osoblju data pogrešna instrukcija o smeštaju uređaja.
Dalji koraci
Hryhorec je potvrdio da je podneo žalbu Australijskoj komisiji za ljudska prava (Australian Human Rights Commission), koja je prihvatila njegovu prijavu. On je istakao da želi promene iz principa, a ne zbog reputacione štete aviokompanije, i pozvao na jasnije procedure i obuku osoblja za rad sa osobama sa invaliditetom i njihovom opremom.
Hryhorec tvrdi da koristi SmartDrive više od 15 godina i da je sa tim uređajem ostvario više od 300 letova bez problema. Fotografija povezane vesti datirana je 16. avgusta 2025. i prikazuje putnike pri ukrcavanju na let Virgin Australia u Cairnsu (Credit: SAEED KHAN/AFP via Getty).
"Bilo mi je strašno neprijatno dok me 200 putnika gledalo kako me izvlače iz aviona. Ovo nije način na koji treba tretirati ljudsko biće," rekao je Hryhorec.
Pomozite nam da budemo bolji.
